Aviso legal


Swire Properties Hotel Management Limited

 

Política de privacidad

 

Sección general

 

1          Introducción

1.1          Swire Properties Hotel Management Limited (“nosotros”, “ nuestro” o “nos”) y sus compañías subsidiarias, controladoras y sus subsidiarias directas o indirectas, empresas conjuntas y compañías asociadas (nosotros y las compañías anteriores colectivamente, las “Compañías del grupo”) atribuyen gran importancia a su privacidad. Cuando utilice nuestros Servicios (como se definen a continuación), podemos recopilar y utilizar sus datos personales (“Datos personales”). Estamos comprometidos a proteger la privacidad de sus Datos personales que poseemos.

1.2          Para asegurarnos de que usted puede tomar decisiones informadas y sentirse seguro de proporcionarnos sus Datos personales, le presentamos la siguiente información en esta Política de privacidad:

(a)   Qué Datos personales recopilamos

(b)   Cómo usamos sus Datos personales y a quién se los divulgamos

(c)   Cómo conservamos, almacenamos y protegemos sus Datos personales

(d)   Sus derechos y cómo contactarnos

(e)   Cookies

(f)    Sitios web de terceros

(g)   Recordatorio sobre el intercambio de información

(h)   Modificación de la Política de privacidad

(i)     Idioma de la Política de privacidad

El Anexo de la Política de privacidad (anexado a esta Política de privacidad) se aplicará si usted reside en ciertos países o regiones. En la medida en que exista algún conflicto entre la Sección general de esta Política de privacidad y el Anexo de la Política de privacidad, se aplicará la norma que ofrezca un mayor nivel de protección a los datos personales.

1.3          Servicios” o “Actividades” significa cualquier servicio, producto, instalación, actividad, concurso, sorteo nuevo y/o existente y/u otros eventos, tales como el uso de nuestros sitios web o aplicaciones móviles, seguir o utilizar nuestras cuentas de redes sociales, por ejemplo, la cuenta oficial de WeChat, recibir correos electrónicos o mensajes de texto de nosotros o enviarnos correos electrónicos o mensajes de texto, utilizar nuestro servicio telefónico de atención al cliente, etc. en relación con nosotros y/o nuestras Compañías del grupo o nuestras o sus carteras de propiedades o inquilinos en dichas carteras de propiedades. Si no proporciona los Datos personales pertinentes, es posible que no pueda registrarse como usuario, disfrutar de los Servicios o, aunque sigamos prestando ciertos Servicios, la calidad de dichos Servicios puede no ser óptima.

1.4          Nota: La protección de la privacidad de niños menores de dieciocho (18) años de edad es nuestra principal preocupación. Nuestro sitio web o aplicaciones móviles no están diseñados para niños menores de dieciocho (18) años de edad.

2          Qué Datos personales recopilamos

2.1          Podemos recopilar y procesar algunos o todos los siguientes Datos personales sobre usted:-

(a)        su información personal ► información personal que nos proporcione, como cuándo utiliza nuestros Servicios, sitio web o aplicación móvil, incluyendo su nombre, género, fecha de nacimiento, edad, número de cédula de identidad u otro número de identificación personal, etc.;

(b)        su información de contacto ► información de contacto que nos divulgue, tales como números de teléfono, direcciones, direcciones de correo, cuentas de WeChat, direcciones de correo electrónico y números de fax, etc.;

(c)        su información comercial ► incluyendo el nombre de la compañía, el título de la compañía y la información de contacto asociada, etc.;

(d)        sus datos de pago ► información sobre sus tarjetas de crédito o débito u otras tarjetas, u otros medios de pago, incluyendo nombre del titular, número de tarjeta, dirección de facturación, código de seguridad y fecha de vencimiento, información sobre otras cuentas de pago electrónico (incluyendo pero no limitado a las de WeChat Wallet, cuenta de Alipay, Apple Pay etc.);

(e)        sus datos de viaje ► sus detalles de viaje y los de sus acompañantes, información personal de sus acompañantes de viaje, incluyendo información de vuelo, información de alojamiento e información relacionada con las necesidades o preferencias especiales de los viajeros, condición de salud, etc.;

(f)         sus fotografías o videos ► fotografías o vídeos que se recopilen cuando participe en nuestras Actividades o utilice nuestros Servicios, ya sean registrados con antelación o abiertos al público en cualquier momento;

(g)        su interés y preferencias ► sus intereses, preferencias personales, comentarios y hábitos de consumo, etc.;

(h)        información de encuesta ► sus comentarios y respuestas, etc. a encuestas de mercado, concursos y ofertas promocionales realizadas por nosotros o en nuestro nombre; y/o

(i)         uso de sitio web y comunicación ► detalles de sus visitas a nuestros sitios web o aplicaciones móviles o plataformas de redes sociales recopiladas a través de cookies u otras tecnologías de rastreo, incluyendo información de comportamiento, detalles del navegador, direcciones IP, historial de compras, información de ubicación, etc.;

2.2          Sus Datos personales son necesarios para el uso de nuestros Servicios. Si usted no proporciona dichos Datos personales solicitados, es posible que no podamos prestarle los Servicios pertinentes. Al proporcionarnos sus datos Personales, usted reconoce que usted ha tomado una decisión informada al proporcionar dichos Datos personales.

2.3          Podemos recopilar Datos personales sobre usted directamente o de terceros tales como socios comerciales bajo promociones conjuntas y colaboraciones de la marca. También podemos generar y compilar Datos personales y recopilar Datos personales de fuentes públicas disponibles sobre usted.

2.4          Si usted nos proporciona Datos personales sobre otros individuos (por ejemplo, sus acompañantes), usted debe informarles a dichas personas que usted nos ha proporcionado sus datos y hacerles saber dónde pueden encontrar una copia de esta Política de privacidad.

3          Cómo usamos sus Datos personales y a quién se los divulgamos

3.1          Podemos utilizar sus Datos personales recopilados para uno o más de los propósitos siguientes:-

(a)        Para prestar los Servicios ► Para prestarle los Servicios (por ejemplo, para procesar sus solicitudes de reservación y confirmar su reservación, para facilitar cualquier solicitud especial o asistencia que usted haya solicitado), para procesar el pago de cualquiera de los Servicios (por ejemplo, para verificar los detalles de la tarjeta de crédito con terceros), identificar y verificar su información en relación con cualquiera de los Servicios que se le puedan prestar;

(b)        Para proporcionar atención al cliente ► Para gestionar la relación con el cliente, como responder a sus consultas y para comunicarse con usted por correo electrónico, carta, teléfono, aplicación móvil (por ejemplo, WeChat Push) u otros medios;

(c)        Para operar programas de lealtad o recompensa ► Para operar y administrar cualquier Servicio [incluyendo los programas de membresía, lealtad o recompensas (incluyendo colaboraciones conjuntas con otras marcas), etc.]. Podemos transferir sus Datos personales a los operadores de los Servicios [incluyendo nuestros programas de lealtad o recompensas o a nuestros socios comerciales (incluyendo marcas con las que colaboramos)] para facilitar su participación;

(d)        Para fines de comercialización ► Cuando haya otorgado su consentimiento o no se oponga por escrito (según lo requerido por la ley), para proporcionarle noticias, últimas ofertas y promociones o comunicaciones de comercialización cuando usted haya elegido recibirlas. 

  • Podemos usar su nombre, detalles de contacto, datos de ubicación, información de perfil del cliente (incluyendo información sobre su uso de nuestro sitio web y la actividad en las plataformas de redes sociales, incluyendo sus preferencias, patrón de transacción y comportamiento) recopilados, compilados, generados o mantenidos por nosotros de vez en cuando para la comercialización de nuestros Servicios propios, de otras Compañías del grupo y/o de nuestros socios comerciales por correo electrónico, carta, teléfono, fax, mensajes de texto, aplicación móvil (por ejemplo, WeChat Push).
  • En particular, podemos utilizar sus Datos personales (a) para fines de comercialización, investigación, cuestionarios, promocionales y para propósitos de gestión de la relación con el cliente, incluyendo enviarle información, ya sea nuestra o de nuestras Compañías del grupo y/o de nuestros socios comerciales, referente a productos, instalaciones, servicios, membresías para clubs, programas de recompensa (incluyendo colaboraciones conjuntas con diferentes marcas), actividades, concursos, sorteos, promociones, blogs, boletines y/o eventos en las siguientes categorías: hoteles, servicios de spa y restaurantes (juntos “Clases sobre temas de comercialización”).
  • También podemos proporcionar su nombre y datos de contacto a (a) proveedores (ya sea dentro o fuera de las Compañías del grupo) de cualquiera de las clases sobre temas de comercialización, (b) socios comerciales de nuestras Compañías del grupo, (c) cualquier miembro de nuestras Compañías del grupo, (d) proveedores de servicio de comercialización o investigación y/o (e) organizaciones de beneficencia o sin ánimo de lucro para que puedan enviarle información en relación con las clases sobre temas de comercialización antes mencionadas.
  • Cuando lo exija la ley, le pediremos su consentimiento al momento de recopilar sus Datos personales para llevar a cabo cualquiera de estos tipos de actividades de comercialización y promociones. Le proporcionaremos la opción de cancelar la suscripción o de excluirse de recibir toda comunicación adicional sobre cualquier comunicación de comercialización electrónica enviada a usted o puede optar por ponerse en contacto con nosotros como se indica en la sección de abajo “Contáctenos”. Podemos compartir datos o estadísticas con terceros en forma conjunta y anónima para fines de comercialización;

(e)        Para análisis y elaboración de perfiles ► Para realizar análisis de vez en cuando con el fin de comprender mejor sus gastos, comidas y/u otras necesidades de consumo, preferencias, intereses, experiencias y/o hábitos. Con el fin de mejorar su experiencia o con otros usos para los cuales usted otorgó su consentimiento, nosotros, sujetos al cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables, podemos combinar los Datos personales que recopilamos sobre usted de otras Compañías del grupo o de nuestros socios comerciales de tal manera que podamos personalizar el contenido o desplegar información que sea la más relevante para usted. Por ejemplo, los Datos personales recopilados sobre usted cuando usted utiliza los Servicios prestados por otras Compañías del grupo se pueden combinar con los Datos personales que recopilamos sobre usted cuando estuvo en uno de nuestros hoteles, de tal manera que podamos entender mejor sus preferencias y adaptar nuestra comunicación de comercialización para incluir ofertas que sean de su mayor interés.

(f)         Para mejorar los Servicios ► Para diseñar nuevos Servicios y/o mejorar los ya existentes;

(g)        Para fines de seguridad y protección ► Para salvaguardar el interés público o proteger la seguridad personal de nuestros clientes, nuestros empleados u otros usuarios de los hoteles y la seguridad de la propiedad de las Compañías del grupo. También podemos realizar revisiones de antecedentes y/o investigaciones crediticias de compañías que deseen abrir una cuenta corporativa con cualquiera de nuestros hoteles con el fin de verificar y prevenir fraudes u otras actividades delictivas. Esto puede incluir divulgaciones a agencias de referencia crediticia, compañías de crédito, de débito y/o tarjetas de cargos y/o bancos, así como profesionales médicos, clínicas y hospitales.

(h)        Con fines jurídicos y administrativos ► Para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables, una orden judicial o cualquier requerimiento de las autoridades gubernamentales competentes o del mercado de valores; para establecer reclamaciones o defensas legales; para obtener asesoría legal; para ejercer, salvaguardar y/o proteger los derechos o propiedades de cualquier miembro de las Compañías del grupo, incluyendo la identificación o inicio de acción legal contra cualquier persona que pueda estar interfiriendo con tales derechos o propiedades (ya sea intencionalmente o de otra manera) o cuando cualquier otra persona o la propiedad de cualquier persona pudiera sufrir daños a causa de tales actividades de interferencia. Esto puede incluir divulgaciones a cualquier contraparte (y sus asesores legales), aseguradores, ajustadores de pérdidas, gobierno, autoridad reguladora o de aplicación de la ley, organización administrativa o mercado de valores de cualquier jurisdicción;

(i)         Para reorganizar o realizar cambios en nuestro negocio En caso de: (i) la venta (o una venta propuesta) de nuestra compañía o negocio o parte de la misma a un tercero; o (II) una reorganización de nuestra compañía, que requiera que transfiramos algunos o todos sus Datos personales al tercero correspondiente (o a sus asesores) como parte de cualquier proceso de diligencia debida con el fin de analizar cualquier venta (o venta propuesta) o reorganización. También es posible que sea necesario transferir sus Datos personales a esa entidad reorganizada o a terceros después de la venta o reorganización para que los utilicen con los mismos fines que se establecen en esta Política de privacidad.

3.2          Además de las divulgaciones que hemos identificado anteriormente, podemos divulgar Datos personales para los propósitos establecidos en la sección 3.1 a las siguientes entidades (los “Cesionarios”):

(a)        cualquier miembro de las Compañías del grupo;

(b)        cualquier agente, contratista o un tercer proveedor de servicios que preste servicios administrativos, de comercialización, distribución, procesamiento de datos, telemercadeo, telecomunicaciones, computacionales, de pago u otros para apoyar la prestación de los Servicios (incluyendo operaciones de nuestro negocio y actividades en nuestro nombre); y/o

(c)        nuestros asesores o los de nuestras Compañías del grupo (por ejemplo, asesores legales, financieros, de negocios u otros) que tienen un deber de confidencialidad con nosotros o nuestras Compañías del grupo.

4          Cómo conservamos, almacenamos y protegemos sus Datos personales

Retención

4.1          Conservaremos sus Datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos mencionados en esta Política de privacidad o por el tiempo que lo requieran las leyes y reglamentos aplicables.

Seguridad

4.2          Con el fin de garantizar el uso correcto y mantener la exactitud de sus Datos personales recopilados, así como para evitar el acceso, tratamiento, eliminación u otro uso no autorizado o accidental de los Datos personales, hemos implementado varias políticas internas (incluyendo medidas físicas, electrónicas y de gestión) y diversas tecnologías y procedimientos de seguridad. Por ejemplo, cuando recopilamos Datos personales en línea, usamos un estándar de la industria para encriptar a través del Internet conocido como protocolo de Secure Socket Layer (SSL) para proteger los Datos personales. Nuestros sitios web cuentan con cortafuegos, que deben proteger sus Datos personales recopilados contra el acceso no autorizado o accidental. Sin embargo, debido a limitaciones técnicas y de prevención de riesgos, incluso si bien hemos hecho nuestro mejor esfuerzo para mejorar las medidas de seguridad, no podemos asegurar que sus Datos personales estén absolutamente seguros. Tenga en cuenta que los sistemas y las redes de comunicación que utiliza para acceder a nuestros Servicios pueden estar sujetos a problemas ajenos a nuestro control. Por lo tanto, le aconsejamos que proteja su contraseña y datos de su tarjeta de crédito contra el acceso no autorizado. Al utilizar una computadora compartida, asegúrese de cerrar sesión en su cuenta cuando haya terminado.

4.3          Al compartir sus Datos personales con terceros, nos esforzaremos por garantizar que dichos terceros cumplan con esta Política de privacidad y otras medidas de confidencialidad y seguridad apropiadas que les exigimos que cumplan al utilizar sus Datos personales, con la excepción de los Datos personales que usted facilite directamente a los terceros a través del uso de sus servicios.

Exportación de Datos personales

4.4          Sus Datos personales pueden ser transferidos fuera del país en el que usted se encuentra, incluyendo a países con un nivel de protección de datos menor al del país en el que se encuentra.

5          Sus derechos y cómo contactarnos

Derechos generales

5.1           Bajo ciertas condiciones, usted puede tener el derecho de:

(a)        acceder a sus Datos personales en nuestra posesión;

(b)        corregir sus Datos personales en nuestra posesión;

(c)        solicitar la eliminación o borrado de sus Datos personales;

(d)        oponerse a compartir sus Datos personales; y/o

(e)        objetar la elaboración de perfil de sus Datos personales. 

Si usted desea ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente u obtener una copia de cualquiera de sus datos personales, o si cree que alguno de sus datos personales que recopilamos y mantenemos es inexacto o desea solicitar información sobre políticas y prácticas y tipos de datos personales mantenidos por nosotros, póngase en contacto con nosotros en la dirección que se indica a continuación en la sección 5.5.

5.2          Nos esforzaremos por utilizar los medios técnicos apropiados para asegurar que usted pueda acceder, actualizar y corregir sus Datos personales. Al acceder, actualizar, corregir y/o eliminar sus Datos personales, podemos pedirle que valide su identidad para proteger la seguridad de sus Datos personales.

5.3          En la medida en que lo permitan las leyes y reglamentos aplicables, nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes irrazonables (por ejemplo, solicitudes que infrinjan la privacidad de otros). En la medida en que lo permitan las leyes y reglamentos aplicables, nos reservamos el derecho de cobrar un honorario razonable por el costo del procesamiento de cualquier solicitud establecida en la sección 5.1 anterior.

Derecho a optar por excluirse de la comercialización directa

5.4          Si acepta recibir comunicación de comercialización pero no desea recibirla en el futuro, puede optar por excluirse de recibirla en cualquier momento, sin cargo alguno, a través de los siguientes medios aplicables:

(a)        darse de baja siguiendo las instrucciones “Reply to” contenidas en el mensaje de texto de comercialización;

(b)        siguiendo las instrucciones para darse de baja o el hipervínculo en el correo electrónico;

(c)        siguiendo las instrucciones para dar de baja la suscripción en la aplicación móvil;

(d)        notificarnos que ya no desea recibir comunicaciones de comercialización al recibir nuestras llamadas de comercialización; o

(e)        poniéndose en contacto con nosotros en la dirección indicada a continuación en la sección 5.5 para decirnos que usted ya no desea recibir comunicaciones de comercialización a través de ningún canal.

5.5          Podemos emitir anuncios relacionados con el servicio cuando sea necesario (por ejemplo, cuando suspendemos un servicio debido al mantenimiento del sistema). Es posible que no pueda excluirse de recibir estos anuncios, los cuales están relacionados con el servicio y son de naturaleza no promocional.

Contáctenos

Persona de contacto:       Oficial de protección de datos (OPD)

Nombre de la compañía:  Swire Properties Hotel Management Limited

Dirección:            Suite 2701-05, Cityplaza One, 1111 King’s Road, Taikoo Shing, Hong Kong

Dirección de correo electrónico:    Dataprotectionoffice@swirehotels.com

 

Si necesita contactarnos en Europa, puede ponerse en contacto con nuestro representante (REP) de la UE de la siguiente manera:

Nombre de la compañía:  activeMind.legal

Dirección:            RA Klaus Foitzick, Kurfürstendamm 56, 10707 Berlin

Dirección de correo electrónico:    eu-dataprotection@swirehotels.com

6          Cookies

Usamos cookies en nuestros sitios Web. Consulte nuestra Política de cookies (que se puede encontrar en https://www.east-hotels.com/es/cookie) para más información sobre cómo usamos las cookies.

7          Sitios web de terceros

7.1          Los sitios web de terceros son independientes de nuestros sitios web y no tenemos ningún control sobre los contenidos de dichos sitios web de terceros, ni de sus políticas de privacidad ni de su cumplimiento de la ley. Por lo tanto, debe ser plenamente consciente de que la provisión de enlaces a sitios web de terceros no constituye un aval, aprobación o forma de asociación por parte de o con las Compañías del grupo. No tenemos control sobre los Datos personales que usted ha enviado a estos sitios web. Por lo tanto, usted debe permanecer alerta al salir de nuestros sitios web.

7.2          El uso de dichos servicios de redes sociales de terceros u otros servicios (incluidos los Datos personales que proporcione directamente a dichos terceros mediante el uso de sus servicios) están sujetos a los términos y condiciones de servicio y política de privacidad de terceros (y no a la presente Política de privacidad), misma que usted tiene que leer cuidadosamente. Esta Política de privacidad aplica únicamente a toda información que recopilemos y no se aplica a ninguno de sus Datos personales que recopila cualquier tercero durante el proceso de prestación de servicio a usted, y no asumimos ninguna responsabilidad por el uso de Datos personales por parte de cualquier tercero a quien usted facilite la información directamente.

8          Recordatorio sobre el intercambio de información

8.1          Nuestro sitio web y aplicaciones móviles le permiten compartir públicamente su información relevante, no solo con sus redes sociales, sino también con todos los usuarios de nuestro sitio web o aplicaciones móviles, por ejemplo, la información que usted cargue o publique a través de ellos (incluyendo sus Datos personales publicados, los mensajes que ha creado), sus respuestas a la información cargada o publicada por otros, información de registro y la información de ubicación que comparta. Otros usuarios de nuestro sitio web o aplicaciones móviles también pueden compartir su información relacionada. En particular, nuestras plataformas de redes sociales están específicamente diseñadas para permitirle compartir información con usuarios de todo el mundo para que la información compartida pueda ser entregada en tiempo real y extensivamente.

8.2          Siempre y cuando no elimine la información compartida, la información permanecerá en el dominio público; incluso si usted elimina la información compartida, la información puede todavía ser almacenada en caché, copiada o almacenada en nuestros sistemas de respaldo final o de manera independiente por otro usuario o terceros no controlados por nosotros, o mantenidos por otros usuarios o dichos terceros en el dominio público. Por lo tanto, debe considerar cuidadosamente el contenido de la información que cargue, publique e intercambie a través de nuestro sitio web y aplicaciones móviles.

9          Modificación de la Política de privacidad

Nosotros podemos enmendar los términos de esta Política de privacidad de vez en cuando. Las enmiendas forman parte de esta Política de privacidad. Usted puede acceder y obtener una copia de esta Política de privacidad, enmendada de vez en cuando, en nuestro sitio web relevante para que usted esté siempre informado de las formas en que recopilamos y usamos los datos personales. Al seguir utilizando nuestro sitio web o aplicaciones móviles, usted acepta quedar obligado por esta Política de privacidad enmendada de vez en cuando.

10          Idioma de la Política de privacidad

Esta Política de privacidad está escrita en el idioma inglés y puede traducirse a otros idiomas. En caso de incoherencia entre la versión en inglés y la versión traducida de esta Política de privacidad, prevalecerá la versión en inglés.

Anexo de Política de privacidad

 

Este anexo se aplica si reside en los siguientes países o regiones:

 

1.     Anexo para China...................................................................................................... 9

2.     Anexo para Europa.................................................................................................. 10

3      Anexo para California............................................................................................... 14

 


1.   Anexo para China

 

1.1   Aplicación

        Este Anexo para China se aplica si usted reside en la República Popular de China (“RPC”). A los efectos de esta Política de privacidad, la RPC excluye la Región Administrativa Especial de Hong Kong y la Región Administrativa Especial de Macao.

1.2   Consentimiento

Al utilizar o seguir utilizando nuestros servicios, usted acepta nuestro uso, recopilación, almacenamiento y distribución de sus Datos personales de acuerdo con esta Política de privacidad.

1.3   Datos personales sensibles

Ciertos Datos personales pueden ser considerados Datos personales sensibles debido a su particularidad, por ejemplo, su etnicidad, religión, salud personal e información médica, etc.

Tenga en cuenta que la información que proporcione, cargue o publique a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles o plataformas de redes sociales (por ejemplo, fotografías o información sobre sus actividades sociales) puede revelar sus Datos personales sensibles. Usted necesita considerar cuidadosamente si sus Datos personales sensibles deben ser divulgados.

Usted acepta que sus Datos personales sensibles serán manejados para los propósitos y por los medios descritos en esta Política de privacidad.

1.4        Comercialización directa y promociones de beneficencia

En relación con nuestras actividades de comercialización, nosotros, con su consentimiento, le enviaremos, de forma gratuita, comunicaciones de comercialización relacionadas con los Servicios ofrecidos por nosotros, por nuestras Compañías del grupo o por nuestros socios comerciales, incluyendo, entre otros, los productos, instalaciones, servicios, programas de membresía, programas de recompensas, actividades, concursos, sorteos, promociones, blogs, comunicaciones y/o información de proyectos relacionados a hoteles, servicios de spa y restaurantes.

 

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2. Anexo para Europa

 

2.1        Aplicación

Este Anexo para Europa se aplica si reside en alguno de los países de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein y Noruega (“EEE”).

2.2      Datos personales sensibles

Ciertos Datos personales pueden ser considerados datos personales sensibles debido a su particularidad, por ejemplo, su etnicidad, religión, salud personal e información médica, etc.

Tenga en cuenta que la información que proporcione, cargue o publique a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles o plataformas de redes sociales (por ejemplo, fotografías o información sobre sus actividades sociales) puede revelar sus Datos personales sensibles. Usted necesita considerar cuidadosamente si sus Datos personales sensibles deben ser divulgados.

Le pediremos su consentimiento al recopilar y manejar este tipo de Datos personales, a menos que se nos permita tratar dichos Datos personales en virtud de la ley de protección de datos del EEE.

2.3      Fundamentos jurídicos para el tratamiento de Datos personales

La ley de protección de datos del EEE permite a las compañías tratar Datos personales solo cuando el tratamiento está permitido por “fundamentos jurídicos” específicos establecidos en la ley. En cumplimiento de nuestras obligaciones en el marco de la ley de protección de datos del EEE, estamos obligados a identificar los “fundamentos jurídicos” en los que nos basamos para tratar sus Datos personales.

En el Cuadro 1 de abajo, hemos enlazado cada propósito mencionado en la sección 3.1 de nuestra Política de privacidad a los “fundamentos jurídicos” correspondientes. Para más detalles sobre cada uno de los “fundamentos jurídicos”, favor de consultar el Cuadro 2 a continuación.

Tabla 1:

 Propósitos del tratamiento de datos  Fundamentos jurisdicos
 Para proporcionar nuestros servicios y productos [3.1(a)]
-         cumplimiento del contrato

-         intereses legítimos (para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones y prestarle servicios)

Para Datos personales sensibles

-         consentimiento

 Para proporcionar atención al cliente [3.1(b)]
-         cumplimiento del contrato

-         obligación legal

-         intereses legítimos (para permitirnos corresponder con usted en relación con nuestros servicios)

 Para operar programas de lealtad o recompensas [3.1(c)]
-         consentimiento

-         cumplimiento del contrato

-         intereses legítimos (para permitirnos brindarle servicios personalizados)

 Con fines de comercialización [3.1(d)]
-         consentimiento (mismo que puede ser retirado en cualquier momento)

-         intereses legítimos (para permitirnos proporcionarle detalles de productos y servicios que puedan ser de su interés)

 Para análisis y elaboración de perfiles [3.1(e)]
-         consentimiento (mismo que puede ser retirado en cualquier momento)

-         intereses legítimos (para permitirnos adaptar nuestra comercialización a usted)

 Para mejorar nuestros servicios [3.1(f)]
-         intereses legítimos (para permitirnos mantener y mejorar la calidad de nuestros servicios y productos)
 Para fines de seguridad y protección [3.1 (g)]
-         obligación legal

-         reclamaciones legales

-         intereses legítimos (para permitirnos protegernos contra otras actividades ilegales)

Para Datos personales sensibles

-         reclamaciones legales

-         intereses vitales

-         interés público sustancial

 Para fines jurídicos y administrativos [3.1(h)]
-         cumplimiento del contrato

-         obligación legal

-         reclamaciones legales

-         intereses legítimos (para cooperar con las autoridades encargadas de la aplicación de la ley y reguladoras)

Para Datos personales sensibles

-         reclamaciones legales

-         interés público sustancial

 Para reorganizar o realizar cambios en nuestro negocio [3.1(i)]
-         intereses legítimos (con el fin de permitirnos cambiar nuestro negocio)


 

Tabla 2:

 Estos son los principales fundamentos jurídicos que justifican nuestro tratamiento de sus Datos personales:
 Consentimiento: cuando usted haya consentido nuestro uso de su información (se le habrá otorgado un formulario de consentimiento en relación a tal uso y podrá retirar su consentimiento poniéndose en contacto con nosotros de conformidad con lo establecido en la sección 5 de la Política de privacidad). Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionar un servicio que requiera el uso de dichos datos.
 Cumplimiento del contrato: cuando su información es necesaria para celebrar o cumplir nuestro contrato con usted.
 Obligación legal: cuando necesitamos utilizar su información para cumplir con nuestras obligaciones legales.
 Intereses legítimos: cuando usamos su información para lograr un interés legítimo y nuestras razones para usarla superan cualquier perjuicio a sus derechos de protección de datos.
 Reclamaciones legales: cuando necesitamos su información para defender, procesar o hacer un reclamo contra usted, nosotros o un tercero.
 Estos son los principales fundamentos jurídicos que justifican nuestro tratamiento de Datos personales sensibles:
 Protección de sus intereses vitales o los de otra persona cuando usted y/o la otra persona no pueda otorgar su consentimiento: El tratamiento es necesario para proteger sus intereses vitales o los de otra persona física cuando usted y/o la otra persona no pueda, física o legalmente, otorgar su consentimiento.
 Reclamaciones legales: cuando necesitamos su información para establecer, defender, procesar o hacer un reclamo contra usted, nosotros o un tercero.
 En el interés público sustancial: El tratamiento es necesario por razones de interés público sustancial, sobre la base del EEE o de la legislación local.
 Consentimiento explícito: Usted ha otorgado su consentimiento explícito al tratamiento de esos datos personales para uno o más propósitos especificados. Usted es libre de retirar su consentimiento poniéndose en contacto con nosotros de conformidad con lo establecido en la sección 5 de la Política de privacidad. Si lo hace, es posible que no podamos proporcionar un servicio que requiera el uso de dichos datos.


 

2.4  Exportación fuera de la EEE

Sus Datos personales pueden ser transferidos, almacenados y/o ingresados por nosotros, los Cesionarios o nuestros socios comerciales en un destino fuera del país en el que usted se encuentra, cuyas leyes de protección de datos pueden ser de menor nivel que las de su país. En todo caso, salvaguardaremos los Datos personales conforme se establece en esta Política de privacidad.

Cuando transferimos Datos personales desde el interior del EEE a fuera del EEE, es posible que se nos exija adoptar medidas adicionales específicas para salvaguardar los Datos personales correspondientes. Algunos países fuera del EEE han sido aprobados por la Comisión Europea ya que proporcionan protecciones esencialmente equivalentes a las leyes de protección de datos del EEE y por lo tanto, no se requieren salvaguardias adicionales para exportar Datos personales a estas jurisdicciones. En países que no cuentan con estas homologaciones (ver la lista completa aquí http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_en.htm), estableceremos fundamentos legales que justifiquen dicha transferencia, tales como cláusulas contractuales modelo aprobadas por la Comisión Europea u otros fundamentos legales permitidos por los requisitos legales aplicables.

Si desea ver una copia de las salvaguardias específicas aplicadas a la exportación de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros como se establece en la sección “Contáctenos” en la Política de privacidad.

2.5  Periodo de retención

Nuestros periodos de retención para sus Datos personales se basan en las necesidades del negocio y los requisitos legales. Conservamos sus Datos personales durante el tiempo que sea necesario para el (los) propósito(s) de tratamiento para el (los) cual(es) se recopiló la información, y cualquier otro propósito(s) permitido(s) relacionado(s).

Por ejemplo, podemos retener (i) ciertos detalles de transacción y correspondencia hasta que haya vencido el plazo para las reclamaciones derivadas de la transacción, o (II) ciertos datos para cumplir con los requisitos reglamentarios relativos a la retención de dichos datos. Cuando sus Datos personales ya no sean necesarios, los haremos anónimos de forma irreversible (y podremos seguir reteniendo y utilizando la información ya en forma anónima) o destruiremos de manera segura los datos.

2.6  Sus Derechos

Además de los derechos establecidos en la sección 5 de la Política de privacidad, usted puede tener derechos, en determinadas circunstancias, bajo la ley de protección de datos del EEE para:

(a)        cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirar su consentimiento para que detengamos ese tratamiento en particular;

(b)        solicitar la transmisión electrónica de los Datos personales que nos ha proporcionado y que aún mantengamos, a un tercero;

(c)        oponerse a cualquier procesamiento basado en el fundamento de los intereses legítimos, a menos que nuestras razones para realizar ese procesamiento superen cualquier perjuicio para sus derechos de protección de datos; y/o

(d)        restringir la forma en que usamos sus Datos personales (por ejemplo, mientras se investiga una queja).

Tenga en cuenta que no le cobraremos una cuota cuando nos ocupemos de sus solicitudes en el ejercicio de estos derechos.

Su capacidad para ejercer estos derechos está sujeta a ciertas exenciones para salvaguardar el interés público (por ejemplo, la prevención o detección de delitos) y nuestros intereses (por ejemplo, el mantenimiento del privilegio legal). Si ejerce alguno de estos derechos, revisaremos su derecho y responderemos, en la mayoría de los casos, dentro de un mes.

Si usted no está satisfecho con nuestro uso de sus Datos personales o nuestra respuesta a cualquier ejercicio de estos derechos, usted tiene el derecho de quejarse ante el ente regulador de protección de datos en el país en el que usted resida: puede encontrar una lista de los entes reguladores de protección de datos del EEE y su información de contacto en http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080. Si usted no está satisfecho con nuestro uso de sus Datos personales, también se le recomienda ponerse en contacto con nuestro representante de la UE de conformidad con lo establecido en la sección 5 de la Política de privacidad. 


 

 3. Anexo para California

3.1     Aplicación

Este Anexo para California se aplica si reside en California, Estados Unidos.

3.2     Derechos de privacidad de California

3.2.1      En virtud de las secciones 1798.83-1798.84 del Código Civil de California, los residentes de California tienen derecho a pedirnos un aviso que identifique las categorías de Datos personales que compartimos con nuestros afiliados y/o terceros para propósitos de comercialización y que proporcione información de contacto de tales afiliados y/o terceras partes. Si usted es residente de California y desea una copia de esta información, por favor envíe una solicitud por escrito a la siguiente dirección: Dataprotectionoffice@swirehotels.com

En este momento, no respondemos a las señales de no rastreo del navegador.

Al continuar navegando en East Hotels, aceptará la Política de privacidad y la Política de uso de cookies mientras utiliza el sitio web.